BOB半岛冬季草坪枯黄、小区严重积水？合生创展名邸被投诉交付质量问题杭州问政

　　BOB半岛原标题：冬季草坪枯黄、小区严重积水？合生创展名邸被投诉交付质量问题杭州问政

　　交付一直是房地产行业中的重要一环，也是业主最为关心的一个环节。在2023年年末，杭州迎来了新房的交付旺季，但在过程中有部分楼盘遭到大量维权。

　　近期，浙江问政网上，合生创展名邸遭到了业主投诉质量和施工问题，其表示该项目实际呈现状态与宣传资料严重不符，现场景观施工极其敷衍。杭州市钱塘智慧城管理委员会回复称：关于虚假宣传一事，在九堡街道牵头召集三方会议上已经向业主代表进行解释。收房过程中若发现质量问题，可以向开发商反馈，开发商会及时进行整改。

　　此外，还有“湖境天宸里开发商外立面配色”、“中海翠揽云境外立面”、“融创金昌启亚杭臻源筑质量”等问题有最新回复。

　　问：杭州新城悦宏房地产开发有限公司开发的位于上城区的合生创展名邸项目存在以下问题：1.虚假宣传。该项目实际呈现状态与销售时售楼处沙盘以及各种宣传资料严重不符，该公司存在虚假宣传的违法行为。前几次投诉，市场监督管理局以该项目未竣工为由无法立案。现该项目以完成竣工备案，要求市场监督管理局对杭州新城悦宏房地产开发有限公司虚假宣传的违法行为立案调查。2.消防问题极其严重，钻50米以下消防抽检的规则漏洞，视业主生命于无物，各种不合规的消防问题，要求监管部门对消防暴漏出的问题现场严查。3.严重违反景观施工图要求，现场景观施工极其敷衍。一万平方的草坪，施工相关人员无视图纸要求，擅自更换草种，节约成本，导致冬季草坪枯黄等问题频发。4.施工图标的注排水工程未施工，与出让条件要求海绵城市严格不符，近日小雨天气，现场已经严重积水。

　　杭州市钱塘智慧城管理委员会答：你好，你反映的问题我委已收悉，关于虚假宣传一事，在九堡街道牵头召集三方会议上已经向业主代表进行解释，并就增设凉亭、东门门头、塑胶跑道、儿童游乐设施等事宜达成一致意见。对于你反映的合生创展项目存在的质量问题，开发商表示已经进行整改。去年12月30日合生创展项目正式开始交房，该项目已经完成各单项验收和竣工验收备案工作，开发商已分批次通知业主来收房，收房过程中若发现质量问题，可以向开发商反馈，开发商会及时进行整改。

　　问：湖境天宸里开发商擅自大面积变更外立面配色。在未经业主同意的情况下，擅自变更外立面的配色，导致外立面奇丑无比，业主群里绝大部分业主都要求恢复原样，按照买房时的宣传材料、沙盘的配色还原。现在希望政府能介入约谈他们整改。现在有几个问题需要解决，1.变更外立面的配色是否有完整的审批。如果有审批流程，请问在业主完全不知情的情况下如何走完的审批。如果没有审批则希望约谈责令整改。2.项目当前监管资金的账号余额，以及当初抵押给银行的土地需要还款多少。监管账户的钱是否能覆盖赎回土地证的钱。如果不够是否会影响正常交房，责令其返还划走的钱，追究监管责任。

　　上城区住房和城建局答：关于审批流程相关的问题，经审批科核实并查阅图审系统，该项目至今为止未有关于外立面的重大设计调整变更，审批流程符合规范要求。关于问题2市住保局回复，详细告知湖境天宸里项目的资金监管账户余额等信息。

　　问：关于牛田单元R21-12地块杭州市上城区住建局未履行监管义务的投诉：根据《建设规划条件》中附属的《牛田单元R21-12地块建设条件须知》第1条：商品住宅建筑品质相关要求中的“外立面用材规定：建筑外立面材料应使用耐脏、耐老化、易清洗的高品质材料”。该条款应由建设主管部门负责解释并监督实施。该地块对应项目“中海翠揽云境”，均价4.44万/平。主管单位缺乏监督的情况如下：一）未监督用材导致开发商无视出让要求 其所使用的外立面涂料材质为市场上最低廉的“弹性涂料、质感涂料”BOB半岛，该材料连安置房都已不用，而杭州市场商品房该材料更是罕见。与“高品质”毫无关联。且该材料“不具备耐脏、抗老化、易清洁性能”，目前项目立面已经出现褪色、老化、脏污也印证了这一点。二）未监督外立面施工过程导致项目施工偷工减料，缺乏工序 开发商施工过程中，阴阳角条大量缺失，无标准工序；外立面基层未进行处理、未挂网，而是直接上腻子，也不打磨，不按规范要求。

　　上城区住房和城建局答：经核查，该项目与业主的购房合同约定为涂料，外立面涂料品牌为德爱威，外立面涂料进场报验手续完整，产品为合格产品。经核查中海地产实测外立面数据，外立面整体质量满足规范要求。对于个别部位存在的瑕疵，中海地产将做好细部处理。对于外立面平整度问题，业主方存疑的，中海地产同意采用双方共同委托第三方检测机构进行检测的方式，检测外墙平整度是否符合国家规范要求。检测前可由业主方和中海方分别将检测费用存入至监管账户账号。如满足规范要求，则该费用由业主方承担，不满足要求由中海方承担，并整改至满足规范要求。经核查，外立面施工与图纸一致。经核查该项目外墙涂料施工方案，涂料施工工艺为喷涂，无使用批刮的工序。您反映的阴阳角条问题，经核实按工艺工序施工。2023年12月23日（周六）上午在彭埠街道矛调中心召开了协调会，街道、住建、规资、市场监管及开发商和业主代表参加，对楼盘外立面问题进行了协调，针对相关信访诉求，已在会议中回复业主代表。

　　问：一个限价37500的楼盘，别的外立面公区绿化连廊什么的我就不说了，和屎一样，最关键的地下车库入口居然没有顶棚？下雨天等着游泳？下雪天等着打滑？开发商装死，拒绝沟通。有关部门卖了这么贵的地，也别装死，把开放商叫出来好好和业主沟通。不好好沟通解决小心。

　　钱塘区住建局答：经了解，现场按图施工，汽车坡道设计无顶棚，目前开发商与业主代表持续沟通后续解决方案。

　　问：截止2023年12月15日，钱塘高铁新城内原有规划在建的商业项目都已停工，且皆停工半年以上。如：号称大江东第一座五星级酒店-万固开元名都大酒店，万固-大江东万驿广场，东原-一奥天地。在新湾街道高铁新城区域，原已规划的商业中心BOB半岛，都已停工，请问这些项目是否烂尾？何日复工？目前被周边原宜居规划吸引而来的新居民，陆续搬入交付的新楼盘内，但商业规划无一落地，对周边居民造成不便，也严重影响了钱塘高铁新城招商规划的公信力。望查实停工原因，并公示项目复工开业时间。

　　钱塘区住建局答：珺府二标已于9月30日完成停工手续，开发商在积极寻找解决方案，暂无法明确开业时间；项目东原一奥天地目前因资金问题处于缓建状态。后续我局会督促开发商积极寻找合作伙伴，尽早开工。

　　问：杭州东出站口跟着6号线的引导一直走到出站电梯处后，6号线引导标志不明显。电梯旁的引导牌很小，而且看了让人不知道是绕过电梯直走还是从电梯上来直走。建议提高引导标志明显度与准确度。

　　杭州市钱江新城投资集团有限公司答：一、调查情况 经核实，您主要反映的有关杭州东站出站电梯旁的引导牌较小的问题确实存在，您反映的情况部分属实。二、处理意见 对于火车东站出站后往东广场乘坐6号线号线方向引导牌较小问题，我司后续将完善优化引导标识。

　　问：尊敬的领导，我们是杭州市萧山区花栖云境里小区居民，现在小区已经交付，随着入住的业主增多，周边交通安全问题日趋严重：1、03省道车流量大，货车居多，红绿灯时长不合理，附近小区人口众多，将近1万人，老人小孩占比非常多，老人小孩过马路速度较慢，而绿灯时长较短，货车大多存在视线盲区，目前此交叉路口已发生多起交通事故，安全隐患较大。2、周边有花栖、万科、和平桥名苑等多个小区，属于居民区。小区旁多条公路相交，路况十分复杂BOB半岛！头上还有塘新线高架，高架桥墩非常影响视线！！！路上有工程车、水泥罐车等大车通过，居然限速80！！！导致经常发生重大交通事故，对周边居民的生命财产安全造成非常大的威胁！！！要求对大货车限速到30，同时小区周围道路禁止鸣笛！3、以前周边没有小区的时候，交通规划允许工程车辆通过，但是现在周边小区集中交付，老人小孩较多，考虑到工程车在该路段车速较快造成车祸，希望交通部门能重新考虑工程车车辆的通行路线、要求招商蛇口花栖云境里小区物业或者开发商增加降噪措施，减轻小区噪声污染，如在小区和03省道之间种植树木，高架增设隔音屏。5、小区南门十字路口经常有大货车乱停乱放，严重遮挡视线，隐患很大，希望及时整治。

　　区智治中心答：经协调，花栖云境噪音事宜新塘街道和生态环境局仍在进一步研究中，建议您耐心等待BOB半岛。

　　问：河道位置在万金路枫汀云邸段西侧，华润杭城未来中心小区东侧，水乡北路和万金路交叉点附近。该处河道施工后被

　　余杭区城投集团答：1.反映情况属实；2.信访人反映的林常港河道修复工程已列入项目储备计划，实施时间未定。

　　问：地面公共停车位属于全体业主所有，现在由于一项过时的不符合当下情况的业委会规定，将车位无限期续租为固定业主，导致有的业主既有车库又租赁有停车位，且一户人家租赁好几个车位，而有的业主一个车位都没有，且小区限制没有车位的业主车辆进入小区。这种先来后到的规定极不公平，同时也导致有车库的业主不将车库作为车库使用，而是租赁车位（车库出租出去住人或者商贩仓库可获取相对丰厚的租金，小区车位租金100元一个月，可无限续期，相当于私人车位） 建议：最大情况下保障每户业主拥有一个车位指标；管理措施改善：所有车库在这种车位紧张的老小区必须正确使用，车库出租出去住人或者商贩仓库既不合法合规也存在一定消防安全隐患；续租制度调整：将停车位无限续期租给某一固定业主调整为固定期限摇号租赁；或者地面公共车位采用每日先到先得方法（周边小区如梅堰小区、伊世纪花园、华枫名苑等皆采用各种方法保障相对公平，而本小区却一直拒绝积极商讨，采用消极态度敷衍了事）；空间调整措施：本小区中心花园由于建设时间长，相对破烂且大树导致采光不好、蚊虫特别多，建议基于停车功能改造中心花园以提高停车位数量，满足使用需求；本小区西南角有一块闲置空地可改造生态停车位，现该地块每年做花海覆绿使用，虽有一定美观性，但不如停车场功能实在；特别建议：现租赁有固定车位业主思想顽固，需一定耐心，建议详细调研周边小区，普及老旧小区普遍做法。恳请各层级领导帮助解决

　　临平区东湖街道答：1、小区停车规则由业主大会制定。停车办法规定：凡本小区业主且居住在本小区的，通过公开报名摇号抓阄的形式确定租赁权且每户只允许租赁一个车位（租客不享有），价格为100元/个/月（未规定租赁时限）；车库停车的车辆不收取费用，未登记的车辆禁止入内。2、反映车库出租住人和商贩问题，经核实未发现有住人的情况，出租给商贩的情况确有发现，已督促物业进一步加强管理，并劝导业主合理合规使用车库。3、反映一户多车位问题，经核实，目前小区内未发现该情况，物业也承诺将再进行核实发现有一户多车位的情况及时处置。4、反映空间调整问题，查看了小区公共区域，原计划将在2幢北侧、5幢西侧、8幢南侧增加14个停车位用来缓解停车难问题，最终因部分业主反对8幢南侧区域进行改造，只增加了4个车位。前期社区、业委会、物业就商铺门前公共停车位合理化有序使用进行了大走访，计划合理分配停车时间，在不影响商铺营业的情况下缓解停车难问题。5、关于您提的意见建议，下一步社区也将指导小区业主委员会就停车难问题商讨解决方案，督促物业公司加强小区管理，并通过相关渠道链接更多社会资源缓解华宇家园小区停车难问题。

　　问：今年（2023年）12月12日，市委人才办、市人力社保局、市住保房管局印发了《杭向未来·大学生创新创业三年行动计划（2023-2025年）实施细则》其中规定：“对2017年以后录取的符合条件的非全日制研究生,参照全日制研究生享受应届毕业生生活补贴、新引进应届大学生租房补贴、青荷礼包、大学生创业项目资助、大学生创业经营场所房租补贴、大学生杰出创业人才培育计划、中国杭州大学生创业大赛在杭落地项目资助、全国大学生创业大赛在杭落地项目资助。”（第41页） (九)本细则自印发之日起实施,2023年7月5日起符合条件的按本细则执行,有效期至2025年12月31日止。本细则与前发相关政策文件不一致的,按本细则执行。（第42页） 而目前为止，我和在杭州就业的网友们在人才码里申请生活补贴依然未获通过。本人是22年1月毕业，之后一直在杭州工作生活，社保从未断缴，而如果人才政策不能及时实施，达到两年毕业年限之后我将错过这笔补贴。并且许多一毕业就来杭州工作的20、21届非全日制研究生，也即将错过将要实施的应届毕业生生活补贴新政。我们都热爱杭州这座亚运之城，并且愿意为她的建设添砖加瓦。还请主管部门及时将补贴政策落到实处，或者适当放宽申领者的毕业年限要求。万分感谢！

　　杭州市人才管理服务中心答：杭人社发〔2023〕126号文件公布后，相关部门正在抓紧明确非全日制研究生享受生活补贴的操作口径，明确后我们会主动向您反馈。操作口径明确后，符合条件的非全日制研究生可通过杭州市民卡APP或由用人单位通过“亲清在线”平台申报，确实符合条件的人员不会受系统更新上线时间影响。您表示知晓。

　　问：尊敬的领导，我是杭州市萧山区万科彩虹之城小区居民。我们小区从8月份交付以来，业主入住率日渐增多。交付时我们就发现小区出行困难，出行危险。小区位于塘新线国道交界处。小区进出口均位于塘新线米。塘新线车流量大，以大货车搅拌车居多，不要说早晚高峰期，小区入口出口，均被车辆堵的严严实实，就是平峰期小区车辆也不容易进出小区。进出小区就容易发生车祸，须冒着生命危险。据此，小区居民多次打电线，在浙里办反应，要求解決小区居民出行难出行危险的事。萧山区新塘街道回复会有解决，但是一直未见有后续反应。现在小区路口已经发生多次车祸，开车不能进出小区，如果能出，也是心惊胆战。鉴于此：1、杭州萧山万科彩虹之城小区位于新塘街道，分二期共有3000户业主，现只有一个出入口，位于塘新线国道交叉处红绿灯口，小区出口和入口一天到晚被车辆堵住，小区居民不能进出小区，出行困难。2、3000户居民只有一个出入口，此地段大货车居多且距离红绿灯路口不到50米，请问这样的设置是否合理？3、小区出入口只有一个，出行存在困难，堵车严重，出去后左转车辆居多，但需要过3个车道后才能到达左转道BOB半岛，在原有堵车的基础上加剧了拥堵程度，还望相关部门帮忙解決。4、此路段车流量非常大，货车居多，红绿灯时长不合理，小区人口众多，将近1万人，老人小孩占比非常多，老人小孩过马路速度较慢，而绿灯时长较短，货车大多存在视线盲区，目前此交叉路口已发生多起交通事故，安全隐患较大。5、万科彩虹之城小区周边有花栖、和平桥名苑等多个小区，属于居民区。小区旁多条公路相交，路况十分复杂！头上还有塘新线高架，高架桥墩非常影响视线！！！路上有工程车、水泥罐车等大车通过，居然限速80！！！导致经常发生重大交通事故，对周边居民的生命财产安全造成非常大的威胁！！！6、以前周边没有小区的时候，交通规划允许工程车辆通过，但是现在周边小区集中交付，老人小孩较多，考虑到工程车在该路段车速较快造成车祸，希望交通部门能重新考虑工程车车辆的通行路线。

　　萧山区公安分局答：警新塘执勤中队中队长杨凯与新塘街道工作人员到小区与业主代表对接，双方就当前交通存在的问题进行了沟通交流。通过沟通交流明确了今后的具体措施。交警大队召集下属秩序科、指挥中心科室负责人及新塘中队中队 长开展了专项研究会议。对目前该小区的交通情况进行分析研究，结合当期那实际情况，采取以下措施:1、属地中队在早晚高峰期间，对此小区主要通道安排警力执勤,并对小区物业保安进行交通执勤培训，辅助开展交通疏导工作。2、在小区出入口与塘新线增设相应的交通标志标线、交警大队负责对塘新线国道路口信号灯配时进行分析研究，由专人负责实时对路口的信号灯优化调配。

　　问：你好 320国道临平大道现在两边都建设了很多小区，而且有很多小孩上学要横跨320国道。现在通行的大卡车太多，第一，非常不安全，现在这块人口密集，很多大车司机开车又太猛了。第二，大货车乱鸣喇叭，噪音很大，影响国道两旁小区居民生活。

　　临平区公安分局答：你好！你反映临平大道货车通行，乱鸣喇叭，噪音扰民问题。由于临平大道现道路性质为国道，为东西方向主要货运通道，且不为禁货道路。对于货车违法鸣笛情况，前期交警开发区中队已在临平大道小区密集路段安装禁鸣喇叭标志。后续针对反映的情况，交警部门将安排警力加强路面巡逻管理，加强上放学时段的秩序维护。同时对接学校，要求学校安排志愿者进行劝导，确保学生安全。加大违法鸣号行为的查处劝导，并加强路面工程车的宣传教育，提高驾驶员文明行车意识，督促沿线行驶的货车降低车速，减少鸣笛扰民，同时呼吁身边货车驾驶员文明出行，切实增强货车驾驶员的安全与法治意识，确保市民夜间生活环境和道路交通安全秩序。

　　问：1、中海河映云集东侧九年一贯在建学校的定位如何，18班九年一贯，每个年纪只有2个班，是什么类型的学校。2、区块已经有卖鱼桥小学文润校区，为何在如此近的距离上还安排九年一贯的学校。

　　拱墅区教育局答：刚交付的楼盘，学区尚未确定。新学校建成后，教育局将按照优质均衡的要求，科学配置教育资源，相关信息会按流程向社会公示、公布。

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